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全国政协委员刘林林:促进“互联网+医疗” 让老年人更有“医靠”
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时间:2023-03-03 09:56:30
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医疗卫生事业是群众最关切的民生,与广大群众的切身利益息息相关。

  随着互联网技术不断发展,“互联网+医疗服务”驶上了“快车道”。

  2018年,国家卫生健康委和中医药管理局印发了《互联网医院管理办法(试行)》,各省积极推进互联网医院政策落地实施。特别是2020年之后受到新冠肺炎疫情的影响,根据国家卫生健康委办公厅印发的《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,各省市互联网医院审批和落地的速度明显加快。

互联网医院的发展进入“快车道”

  全国政协委员、吉林大学中日联谊医院院长刘林林立足本职岗位,聚焦社会难点热点进行深入调研。今年,她将围绕“促进互联网+医疗健康方便老年人就医”进行建言献策。

 刘林林认为,互联网医院的建设,使医疗服务不再局限于线下实体医院的诊疗服务模式,而是逐步拓展医患双方互动业务范围,特别是为患者提供在线诊疗服务等核心医疗业务,是互联网医院发展的主要目标。

  目前在互联网医院中,构建了“线上预诊-线下面诊与治疗-线上复诊”的新型医疗模式,重点开展针对慢性病、常见病的复诊服务,患者可在手机端获取线上医疗服务,医生同样使用手机端利用业余碎片时间提供线上医疗服务,增加了医患互动的频率和时长,有效减少了患者就医等待时间。

  同时,借助互联网医院,在医联体成员单位间可实现患者信息互联互通,实现分级诊疗、专家资源下沉、技术远程指导、远程教学等业务指导和协同,最终实现医院的医疗服务由院内资源向院外资源的延伸,同时也为院内医疗信息系统的完善奠定了基础。

打通互联网医院发展的痛点和难点

  互联网医院发展虽然速度较快,但依然存在着难点和痛点。

  在深入调研中刘林林发现,互联网医院原本是针对慢性病、常见病领域,老年患者居多,但老年患者多数对互联网就医模式不熟悉,参与度不高。

  为此,刘林林建议,提供家庭成员组的互联网就医模式或社区联动互联网医院智慧医疗平台模式,通过家人或社区志愿者的帮助,解决老年群体互联网使用技术难题,实现老年群体对互联网医院业务的便捷获取。

积极探索互联网医院发展

  从2020年6月11日获得运营资质,到2020年7月20日正式更换营业执照,再到2020年8月1日正式揭牌,经过两年半的时间持续进行就诊流程改进,吉林大学中日联谊医院真正实现了一站式诊疗服务,实现线上线下(33.040, 0.00, 0.00%)无缝对接,打通患者与医生的距离关卡,让患者真正体会“指尖上的医院”,足不出户、点点手指就能享受医院优质医疗服务。

  刘林林也介绍了医院的互联网医院的七个创新点。

  首先,是处方流转、药品配送、用药指导。复诊患者、慢病患者在互联网医院进行线上问诊,医生根据病情开具处方,患者通过处方流转平台,可选择到院外药店购买药品,或选择药品配送到家,免去了患者排队拿药之苦,这不仅为患者带来便捷,更有利于推动医药分开,形成更加合理的就诊秩序。同时,为了保证患者用药安全,互联网医院还提供在线用药指导,患者可通过观看用药指导视频来进行用药。

  在检查预约方面,为了减少患者在医院内无效流动和等待,缩短患者排队等候时间,提高患者就医满意度,互联网医院为患者提供线上自主检查预约,以保证医疗过程无缝对接。

  与此同时,互联网医院还开通了预问诊功能。线上预问诊可利用患者在候诊室等待的时间,通过手机帮助患者提前梳理症状和信息,进而形成一份初步的诊断报告,其推送给医生,来帮助医生提前了解患者病情,并提前做相关安排,医生在有限的时间内可以问一些更有意义的问题,患者也会减少对医生的不满或抱怨,不会认为病症没问清楚就下诊断,既节约了时间,又避免优质医疗资源的浪费。

  不仅如此,互联网医院针对出院患者进行线上随访与健康宣教,可以提高医院医前及医后服务水平,同时方便医生对患者进行跟踪观察,掌握第一手资料以进行统计分析、积累经验,同时也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高,从而更好地为患者服务。

  以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供线上预约护理服务和康复服务。互联网医院重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群,提供慢病管理、康复护理、专项护理等方面的护理服务。

  互联网医院不仅针对省内市民,还面向在长的外籍人士,建立了线上国际医疗部,提供预约挂号、缴费、检验检查报告查询等功能,以满足外籍人士就医需求,为外籍人士提供全面、安全、可靠、便捷的国际化诊疗服务。

  携手银行社区,共建“互联网+医疗”服务新模式。刘林林介绍,随着国家分级诊疗、急慢分治以及改善医疗服务工作的推进,常见病、慢性病以及肿瘤等需要长期随访和治疗指导的患者复诊问题日渐突出。

  “我院与吉林省社区老年大学、九台农商银行134家营业网点,辐射省内200余家社区,依托多年来搭建起的社区银行惠民渠道,联动吉林大学中日联谊医院互联网医院智慧医疗平台,共同推进智慧社区医疗惠民举措,并在2023年1月20日与中国初级卫生保健基金会、吉林九台农村商业银行股份有限公司、吉林省社区老年大学分别签署了合作协议,加快共建‘互联网+医疗’新型现代医疗和社区协作服务模式。”她说。

  数据,会说话!

  截止到2022年末,线上共计开展诊疗类服务功能14项,查询类服务功能7项,便民服务类功能9项。患者满意度、关注度显著提高,目前关注互联网医院小程序的约86万人,线上出诊科室76个,在线医生近900人,上线400多种药品。

  道阻且长,行则将至。

  刘林林表示,医院还将在“互联网+医疗”的道路上继续走深走实,攻坚克难,不断创新,让老年人更有“医靠”。

(来源:中国新闻网)


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